Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como nossa agência coleta, utiliza, armazena, protege e eventualmente compartilha dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Ao utilizar nosso site e nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

Somos uma agência de marketing digital especializada em soluções para empresas que desejam fortalecer sua presença no ambiente digital, incluindo criação de sites, otimização para mecanismos de busca (SEO), Social Media, tráfego pago, identidade visual e automações com Inteligência Artificial.

Nesta Política, utilizamos os termos “nós”, “nosso” ou “nossa agência” para nos referirmos à empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage com nosso site e com a nossa agência, podemos coletar diferentes tipos de informações.

Entre elas, podem estar:

Nome;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Nome da empresa;
Cargo ou função profissional;
Informações fornecidas em formulários de contato;
Informações relacionadas aos serviços de interesse;
Mensagens enviadas por nossos canais de atendimento;
Dados de navegação e interação com o site;
Endereço IP;
Tipo de dispositivo e navegador;
Informações sobre páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

Não solicitamos informações pessoais além daquelas necessárias para as finalidades apresentadas nesta Política ou para a prestação dos serviços solicitados.

3. Como coletamos seus dados

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

Preenche um formulário em nosso site;
Solicita um orçamento;
Entra em contato conosco;
Solicita informações sobre nossos serviços;
Envia uma mensagem por e-mail, WhatsApp ou outros canais disponibilizados;
Navega ou interage com nosso site;
Participa de campanhas, ações ou materiais disponibilizados pela agência;
Contrata ou utiliza algum de nossos serviços.

Também podemos utilizar ferramentas de terceiros para coleta de informações relacionadas à navegação, análise de desempenho e campanhas de marketing, sempre observando as finalidades aplicáveis e as configurações disponíveis dessas ferramentas.

4. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para diferentes finalidades, incluindo:

Responder solicitações e mensagens;
Entrar em contato com você;
Elaborar e enviar propostas comerciais;
Realizar atendimento ao cliente;
Prestar os serviços contratados;
Personalizar nossa comunicação;
Entender suas necessidades e interesses;
Melhorar nosso site e nossos serviços;
Analisar o desempenho de campanhas e conteúdos;
Realizar ações de marketing, quando aplicável;
Enviar informações relacionadas aos serviços solicitados;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes, abusos e usos indevidos dos nossos canais;
Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Sempre que necessário, buscaremos utilizar os dados pessoais de acordo com uma finalidade legítima, específica e compatível com o contexto em que foram coletados.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela nossa agência poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, especialmente na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Dependendo da situação, podemos tratar dados pessoais com base, entre outras hipóteses, em:

Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
Outras hipóteses legalmente permitidas.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam o site, medir resultados e, quando aplicável, apoiar ações de marketing e publicidade.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que podem permitir o reconhecimento do navegador e a obtenção de determinadas informações de navegação.

Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, como:

Cookies necessários: utilizados para o funcionamento adequado do site e de determinados recursos.

Cookies de preferência: utilizados para lembrar determinadas configurações e preferências do usuário.

Cookies analíticos: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de marketing: quando utilizados, podem ajudar a medir campanhas e apresentar conteúdos ou anúncios mais relevantes.

Você poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações disponibilizadas pelo navegador ou, quando existente, pelo próprio site.

A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

7. Compartilhamento de dados

Não comercializamos seus dados pessoais.

Entretanto, em determinadas situações, seus dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros que nos auxiliam na operação da agência e na prestação dos serviços.

Esses terceiros podem incluir, conforme necessário:

Provedores de hospedagem;
Ferramentas de análise e métricas;
Plataformas de comunicação;
Sistemas de CRM;
Ferramentas de marketing;
Plataformas de anúncios;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Escritórios ou profissionais responsáveis por serviços contábeis, jurídicos ou administrativos;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade aplicável e, sempre que pertinente, mediante adoção de medidas destinadas a preservar a segurança e a confidencialidade das informações.

8. Serviços de terceiros

Nosso site e nossos serviços podem utilizar ferramentas, plataformas e serviços fornecidos por terceiros.

Essas plataformas podem possuir suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

Quando você interage diretamente com uma plataforma de terceiros, recomendamos que consulte também as respectivas políticas para compreender como seus dados são tratados por esses fornecedores.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado completamente seguro.

Por isso, embora trabalhemos para proteger seus dados, não é possível garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes no ambiente digital.

10. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias, cumprir contratos ou exercer direitos.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, você poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles estão, conforme aplicável:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em determinadas situações;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar informações sobre as consequências do fornecimento ou não de consentimento;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Revogar o consentimento anteriormente fornecido, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Opor-se a determinados tratamentos realizados nas hipóteses previstas em lei.

Alguns direitos podem estar sujeitos a limitações ou condições previstas na legislação.

12. Como solicitar informações ou exercer seus direitos

Caso você queira saber mais sobre o tratamento dos seus dados pessoais, corrigir informações, solicitar acesso aos dados ou exercer algum dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

Para atender determinadas solicitações, poderemos precisar confirmar a identidade do solicitante e obter informações adicionais necessárias para localizar os dados ou compreender o pedido.

Responderemos às solicitações dentro dos prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

13. Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site e nossos serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a observância das exigências legais aplicáveis.

Caso um responsável identifique que dados pessoais de uma criança foram fornecidos indevidamente, poderá entrar em contato conosco para solicitar a análise e, quando cabível, a adoção das medidas necessárias.

14. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por esses sites externos.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a terceiros.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos, tecnologias ou exigências legais.

Quando houver alterações relevantes, poderemos atualizar a data de “Última atualização” indicada no início deste documento.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para acompanhar eventuais modificações.

16. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como tratamos seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

E-mail:brunasantos28665@gmail.com

Telefone/WhatsApp: 51 98571-1532

Empresa: Agência Bruna Santos

CNPJ: [inserir CNPJ]

Endereço: [inserir endereço comercial, se aplicável]

Estamos comprometidos em tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e respeito à sua privacidade.

Sua confiança é importante para nós.